卸任還不到三年，退休還不到一年，迪士尼的傳奇CEO又回來了。而這一次，他會扮演怎樣的救世主角色？
幾乎毫無征兆，迪士尼董事會周日晚間突然宣布換帥。上任僅僅2年9個月的CEO查佩克（Bob Chapek）立即下課。而更令人吃驚的是，此前執(zhí)掌迪士尼15年時間的前任CEO艾格爾（Robert Iger）再次出山，重新執(zhí)掌這家全球娛樂媒體巨頭。
傳奇CEO再度出山
或許，沒有人比艾格爾更了解迪士尼。艾格爾不僅是迪士尼的傳奇CEO，也被公認為媒體行業(yè)最出色的商業(yè)領袖。他原本是ABC電視臺的總裁；1996年迪士尼收購ABC，艾格爾也因此進入迪士尼，四年后出任迪士尼總裁職位。2005年，他接替退休的艾斯納（Michael Eisner）成為迪士尼第六任CEO。
在執(zhí)掌迪士尼的15年時間里，艾格爾拍板完成了迪士尼歷史最重要的幾筆收購：2006年斥資74億美元收購皮克斯，2009年斥資40億美元收購漫威，2012年斥資40.6億美元收購盧卡斯電影，2019年斥資713億美元收購21世紀福克斯。這些天價收購案極大提升了迪士尼的原創(chuàng)制作實力和內(nèi)容版權儲備。
值得一提的是，正是艾格爾說服喬布斯將皮克斯出售給迪士尼。喬布斯也因此成為了迪士尼最大個人股東，去世時約持有迪士尼7.3%的股份；這部分資產(chǎn)的價值遠遠高于他所持的蘋果股份。但他的遺孀勞倫娜在2017年大量減持迪士尼股份，將持股比例降到了5%以下。
在艾格爾擔任CEO的15年間，迪士尼先后在香港和上海開設主題樂園，深入拓展了中國和亞洲市場，市值從480億美元急劇增長至2600億美元，成為全球最大的媒體娛樂帝國。這些成就讓艾格爾在迪士尼內(nèi)部享有著極高的聲望。
個人魅力也讓艾格爾倍受行業(yè)尊重，他甚至考慮過競選美國總統(tǒng)。當然，從政是一條完全不同的路徑，艾格爾自己也承認當選希望極為渺茫。在艾格爾回歸之后，迪士尼在流媒體行業(yè)的最大競爭對手Netflix CEO哈斯廷斯（Reed Hastings）表示，自己一直希望艾格爾去競選總統(tǒng)。
2020年2月，艾格爾將迪士尼帥印交給了查佩克，自己擔任執(zhí)行董事長職位，負責完成交接過渡工作。去年12月31日，年滿70歲的艾格爾正式宣布退休，結束自己在迪士尼25年的輝煌經(jīng)歷，也告別了自己近半個世紀的媒體生涯。他將自己的職業(yè)生涯心得寫到了自傳《一生的旅程》（The Ride of a Lifetime）中。
然而，完全退休還不到一年時間，年逾古稀的艾格爾又回到了迪士尼，他所面臨的挑戰(zhàn)甚至高于2005年首次上任時。但這一次，他的年紀顯然已經(jīng)不適合長期領導公司；迪士尼董事會僅僅和他簽下了兩年合約，希望他能帶領這家媒體巨頭重新走上增長軌跡，并再次尋找合適的接班人。他的年薪將是2700萬美元，其中基本薪資100萬美元。
一直活在陰影下
據(jù)美國媒體報道，迪士尼董事長阿諾德（Susan Arnold）在上周五晚上聯(lián)系了艾格爾，希望這位前任董事長回來救火。而艾格爾也很快作出了出山的決定。他在決定復出的聲明中表示，自己對迪士尼的未來極度樂觀，也對董事會邀請他回歸感到非常激動。
目前外界并不清楚迪士尼董事會突然解職查佩克的幕后原因。但上周日，迪士尼高管集體參加了埃爾頓·約翰（Elton John）在洛杉磯道奇體育場的演唱會，而原定出席的查佩克卻沒有出現(xiàn)，或許那個時候他已經(jīng)得知自己被炒。他的多年親信、內(nèi)容分銷部門負責人丹尼爾（Kareem Daniel）在演唱會開始之前也突然離開。
迪士尼董事長阿諾德在宣布撤換查佩克的官方聲明中表示，董事會認定迪士尼正處在日益復雜的行業(yè)轉型時期，艾格爾最為適合領導公司渡過這段關鍵時期。雖然她禮節(jié)性感謝了查佩克的貢獻，但這么著急換帥顯然是因為對查佩克工作業(yè)績的不滿。查佩克將得到2000萬美元的離職遣散費。
突然換帥對迪士尼這家即將百年的企業(yè)來說，是很罕見的。迪士尼并不是一家領導層動蕩混亂的企業(yè)。過去35年時間，他們只更換了三位CEO，前兩位CEO分別在任了21年和15年時間，而董事會卻只給了查佩克兩年半時間。縱觀迪士尼99年歷史，查佩克短暫的CEO生涯排在倒數(shù)第二位。
查佩克并不是水土不服的外來職業(yè)經(jīng)理人。在出任CEO之前，查佩克在迪士尼已經(jīng)效力了27年時間，先后負責過影視內(nèi)容業(yè)務、零售與授權產(chǎn)品以及主題樂園等諸多業(yè)務部門。在查佩克擔任主題樂園董事長的5年時間，迪士尼在他這一塊業(yè)務上投入了240億美元，在全球開設了諸多新樂園與設施，其中就包括2016年開業(yè)的上海迪士尼。
在主題樂園業(yè)務上的成功，是查佩克最終在一眾高管中脫穎而出，最終接班艾格爾的資本。但2020年2月他正式上位之后，艾格爾轉而擔任執(zhí)行董事長繼續(xù)監(jiān)督查佩克的工作，還在董事會挽留下推遲了退休時間。這多少體現(xiàn)出迪士尼董事會對查佩克并不是完全放心。
查佩克的CEO之路不僅始終在艾格爾的陰影下，而且起步就諸多不順。上任僅僅一個多月，新冠疫情就在全球擴散。迪士尼被迫關閉了旗下主題樂園，其他業(yè)務也不可避免地遭受了沖擊，只有流媒體業(yè)務得到了增長機會。2020年疫情期間，作為執(zhí)行董事長的艾格爾依然在迪士尼業(yè)務決策中發(fā)揮著巨大的影響力。
在查佩克統(tǒng)領迪士尼的這兩年半時間，迪士尼還陷入了一些公關麻煩：因為把《黑寡婦》電影同步在Disney+上線，票房分成受損的斯嘉麗·約翰遜（Scarlett Johansson）去年公開起訴迪士尼，最終雙方結束合作。今年迪士尼更是在輿論壓力下被迫譴責佛羅里達政府的反LGBTQ教育法案，讓他們與佛羅里達執(zhí)政的共和黨人關系惡化。
值得一提的是，在佛羅里達反LGBTQ法案的紛爭中，艾格爾同樣公開表態(tài)支持LGBTQ維權。盡管他當時是以個人身份表態(tài)，但作為擁有巨大影響力的前任CEO，艾格爾的表態(tài)促使迪士尼員工抗議情緒更加憤慨，最終迫使迪士尼官方譴責這一法案，引發(fā)了一場政府關系危機。迪士尼最大的主題樂園坐落在佛羅里達，他們也是佛州的最大雇主。
業(yè)績低迷是主因
促使迪士尼董事會不到三年就撤換他的主要原因，還是過去一年迪士尼的股價和業(yè)績雙雙低迷。迪士尼股價今年以來下跌了超過四成，創(chuàng)下了過去五十年來的最差表現(xiàn)。雖然美國股市因為美聯(lián)儲持續(xù)大幅加息而大幅下滑，但迪士尼的業(yè)績顯然也無法讓投資者感到滿意。
即便把時間維度前提到2020年初查佩克上任，迪士尼股價在他任上也下跌了超過22%，現(xiàn)在的迪士尼市值只有1600億美元，距離艾格爾交班時候接近2600億美元相去甚遠。
過去一年時間里，一些對沖基金持續(xù)呼吁迪士尼董事會撤換查佩克，并對當前業(yè)務進行重大調(diào)整。億萬富翁佩爾茨（Nelson Peltz）和丹勒布（Dan Loeb）這兩大活躍投資者在逼宮的過程中起到了重要作用。不過，他們更希望迪士尼直接換新帥，而不是請回艾格爾來擔任過渡角色。
雖然投資者早對查佩克領導下的迪士尼有著諸多不滿，但一周之前的第三季度財報則是查佩克下課的直接導火索。當季迪士尼營收和凈利潤均低于市場預期，這是迪士尼財報歷史上是很罕見的情況。受這一因素影響，迪士尼股價次日大跌12%。
或許更令迪士尼董事會與華爾街不滿的是，查佩克在財報發(fā)布之后的分析師會議上，對目前的業(yè)績低迷不以為然，反而大談其他無關緊張的業(yè)務。
值得一提的是，雖然當季流媒體業(yè)務Disney+用戶新增1200萬人，但虧損卻從6.3億美元急劇擴大到15億美元。查佩克縮小虧空的對策是將Disney+的套餐月費從8美元提升到11美元，同時推出8美元的帶廣告套餐。幾天之后，查佩克又宣布計劃進行裁員和凍結招聘等措施來削減成本。
過去半個月查佩克的表現(xiàn)或許讓迪士尼內(nèi)外部人士最終失去了耐心。美國最具影響力的財經(jīng)評論人克拉默（Jim Cramer）顯然對查佩克的領導能力極為不滿。他在節(jié)目上公開表示，查佩克不具備運營一家夢幻般公司的能力，“我們需要看到迪士尼的新面孔??目前的資產(chǎn)負債表如同地獄一般。”
誰會是接班人？
雖然艾格爾再次出山，讓迪士尼上下備受鼓舞，但他今年已經(jīng)71歲了，而且多次表達退休意愿，看起來他并不愿意長期執(zhí)掌迪士尼。此次迪士尼董事會只和艾格爾簽署了兩年合約，他的最大任務就是穩(wěn)住迪士尼并尋找新CEO，相當于一個救火隊員的角色。
與此類似，今年年初，星巴克傳奇CEO舒爾茨（Howard Schultz）也在退休五年之后再度出山，引領公司完成接班工作。隨著星巴克找到新CEO人選，舒爾茨將在明年第三次退休。
或許當初選擇查佩克接班，是艾格爾職業(yè)生涯最大的錯誤。過去一年，他也多次委婉表達了對迪士尼在查佩克領導下的不滿。這一次，他必須為迪士尼尋找一位更加稱職的新接班人。
那么，艾格爾會選擇誰來接班迪士尼？當初迪士尼委任查佩克的時候，還有幾位潛在接班人——Disney+業(yè)務主要打造者梅耶（Kevin Mayer）和內(nèi)容部門負責人萊斯（Peter Rice）。但隨著查佩克出任迪士尼CEO，作為曾經(jīng)競爭對手的他們也先后離開。
梅耶在2020年5月接受字節(jié)跳動的邀請，出任了TikTok美國業(yè)務CEO，負責帶領TikTok走過當時風雨欲來的監(jiān)管危機。但在白宮以行政命令逼迫TikTok出售之后，梅耶也隨之棄船離開。萊斯則是在今年6月與查佩克出現(xiàn)嚴重分歧而被解職，當時迪士尼董事會選擇站在查佩克一邊。但還不到半年，他們就為自己當時的決定后悔了。
艾格爾是會請回離開的儲君，還是繼續(xù)從內(nèi)部晉升高管，或是尋找新的外部職業(yè)經(jīng)理人，這將是未來兩年迪士尼的最大看點。或許可能的接班人選擇是內(nèi)容制作與新聞節(jié)目負責人瓦爾登（Dana Walden）還有前迪士尼CFO斯塔格斯（Tom Staggs），他們都與艾格爾有著長期的合作關系。
不過，艾格爾已經(jīng)作出了第一個選擇：在回歸的第一天，他就將查佩克的多年親信、內(nèi)容分銷部門負責人丹尼爾掃地出門。今年6月，查佩克對迪士尼進行業(yè)務結構調(diào)整，給了丹尼爾決定迪士尼每年內(nèi)容預算權限，直接削弱了迪士尼幾大部門負責人的權限，在公司高層引發(fā)了不和。
在清洗丹尼爾的同時，艾格爾收緊了內(nèi)容分銷部門的預算權限，也安撫了幾位核心高管：娛樂部門負責人瓦爾登、內(nèi)容影業(yè)部門負責人伯格曼（Alan Bergman）、ESPN部門負責人皮塔羅（James Pitaro）以及CFO麥卡錫（Christine McCarthy）。他們也都可能成為艾格爾的新接班人。
內(nèi)容制作是靈魂
幾乎肯定，艾格爾接下來會推翻今年6月查佩克的架構調(diào)整方案。他發(fā)送內(nèi)部郵件表示，“未來幾周我們會開始進行公司內(nèi)部組織與運營調(diào)整。我認為需要對公司進行重組，尊重和致敬創(chuàng)造性，這是迪士尼的心臟與靈魂。”
艾格爾還需要重新在迪士尼內(nèi)部確立對內(nèi)容創(chuàng)意部門的尊重。在查佩克擔任CEO的不到三年時間，迪士尼內(nèi)容創(chuàng)意部門多次公開“造反”，質(zhì)疑公司高層的制作決策以及道德準則（涉及佛羅里達法案事件），漫威總裁菲格（Kevin Feige）也開始質(zhì)疑查佩克對內(nèi)容部門漠視。
除了內(nèi)部組織結構調(diào)整，艾格爾的另一個重大挑戰(zhàn)是如何重組流媒體業(yè)務。目前迪士尼旗下?lián)碛蠨isney+、Hulu以及ESPN三大流媒體平臺，雖然用戶基數(shù)穩(wěn)定增長，但虧損卻不斷擴大，而且迪士尼雖然持有Hulu多數(shù)股權，卻一直沒有給予真正的重視與投入，導致這家起步多年的流媒體平臺處境尷尬，競爭能力有限。
